Les défis de l’omni-canal : 47, 38, 51, 48 et 84 – Les chiffres de Connected Store

Pour les chiffres d’aujourd’hui, nous nous intéressons à un rapport intitulé “Omni-channel 2013 : The Long Road to Adoption” mené par Retail Systems Research. Mené depuis 2007, les rapports de Retail Systems Research s’intéressent à l’évaluation que les retailers font des clients multi, cross & omni-canal par rapport aux clients mono-canal. A l’heure où l’expérience …

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